Vortrag: „Einfach, digital, NFC – wie der Einsatz von NFC das Kundenerlebnis steigert“
Veröffentlicht am 26.07.2022
Im Alltag begegnet uns NFC mittlerweile bewusst oder unbewusst an den unterschiedlichsten Stellen: ob im Hotel beim Öffnen der Zimmertür, im Fitnessstudio zum Einstellen der Geräte, beim Bezahlen im Geschäft, bei Veranstaltungskontrollen oder bei der Toniebox im Kinderzimmer. Doch wie NFC von jedem Unternehmen eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis entlang der Customer Journey zu steigern, darauf ist unser technischer Geschäftsführer Werner Gaulke in seinem Vortrag auf der PRINT & DIGITAL CONVENTION 2022 näher eingegangen.
NFC ist so vielfältig nutzbar, dass sich ein bunter Blumenstraß an Möglichkeiten daraus ergibt. In seinem Vortrag legte Werner Gaulke den Fokus daher bewusst nicht auf die schier unendlichen Möglichkeiten der Nutzung oder auf allgemeine übergreifende Einsatzkategorien, sondern auf ganz konkrete Beispiele, die bereits genau so umgesetzt worden sind: Kundenbeispiele aus diversen Branchen oder unternehmenseigene Smartprodukte und -lösungen wie beispielweise NFC-vCard, NFC-URL oder Bagtap/Dogtap. So fällt es dem Publikum durch die konkreten Anwendungsbeispiele leichter, sich inspirieren zu lassen – hin auf dem Weg NFC als Unternehmen selbst zu nutzen und zu implementieren.
Was genau brauchen Unternehmen, um ihr eigenes NFC-Erlebnis zu schaffen?
Im Wesentlichen lassen sich vier Bausteine dafür identifizieren:
Welche dieser Bausteine sind bereits vorhanden? Also welche kann ich als Unternehmen selbst abdecken und wobei brauche ich Hilfe? Bei Letzterem kommen wir als NFC-Experten ins Spiel: wir haben für jeden Einsatz den passenden NFC-Tag, gestalten und produzieren nach Kundenvorgaben, setzen maßgeschneiderte NFC-Lösungen um und bringen unsere langjährige Erfahrung beratend in Kundenprojekte ein.
Unser Vorschlag: iterative Herangehensweise für Unternehmen und Agenturen
- Experimentieren
Kennenlernen, was NFC genau ist. - Diskutieren
Selbsteinschätzung und Projektideen. - Loslegen
Prototyp zum vollendeten Erlebnis!
Den vollständigen Vortrag von Werner Gaulke können Sie sich hier als Video anschauen.
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